你的信息，我们怎么保管

信息不是一次性交上来的，它跟着你的动作走。注册会员、调整账户设置、查看权益、报名活动、联系客服，每个环节产生的信息类型都不一样。

• 账户设置：手机号、登录密码、验证码、昵称，以及你在 V3 设置里选定的偏好标签、通知方式和额度查看权限。
• 会员与权益：会员档位（漫游 / 夜行 / 领航）、开通与续期记录、权益使用记录，以及 CN 额度明细。
• 活动参与：报名时填写的参与人数与联系方式、到场确认，以及对应的场次和场馆。
• 客服沟通：你在反馈通道描述的问题、附带的截图与沟通记录，还有你留下的回复方式。
• 浏览记录：访问的页面、停留时长、设备与浏览器类型，以及维持登录状态、记住栏目偏好所需的 Cookie。

每类信息都有明确去处，主要围绕四件事展开，不会顺手挪作他用。

• 守住账户：登录校验、异常登录提醒，以及修改安全信息时的二次验证。
• 发放权益：确认你的会员档位，安排场馆预约优先、活动优先报名、联合商户折扣、生日礼遇与专属客服。
• 推动活动：报名成功通知、场次变更提醒，以及到场前的集合信息。
• 改进服务：把高频问题归入常见问题分类，修整不好找的入口和读不顺的文字。

与场馆确认到场名单时，只提供完成验证所需的最少信息；你的联系方式不会被交给第三方用于营销。除法律法规要求，或司法、行政机关依法调取外，我们不会向无关方提供你的个人信息。

V3 账户设置的四个步骤本身就在保护信息：安全验证确认是你本人，偏好标签决定系统识别你的方式，通知方式决定消息往哪发，额度查看权限决定谁能看到明细。改动手机号、密码这类安全信息，需要再走一次验证。

• 权限分层：客服与会员支持人员按岗位分配查看范围，敏感字段默认不展示。
• 访问留痕：内部调取账户信息会留下记录，异常查询会被复核。
• 多端同步：网页端与移动端共享同一套账户状态，一处修改即刻生效。
• 留存期限：账户存续期间保留必要信息；注销后按流程删除或做匿名化处理，法律法规另有留存要求的从其规定。

下面这些权利随时可用，不需要特别理由：查看账户里保存了哪些信息、拿到一份副本、更正填错的内容、删除不再需要的信息、撤回此前的授权，以及注销账户。

简单的操作在账户中心就能完成。需要人工处理的，从反馈通道提交，写清你的会员账号和想处理的事项即可；涉及活动规则与额度使用的疑问，先看使用说明会更快。

• 客服邮箱：service@city-yule.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。
• 联系电话：17795851212，值班号码以首页客服入口显示的当日信息为准。
• 运营地址：湖南省长沙市岳麓区潇湘中路 188 号娱乐天地大厦 7 层。

账户体系升级到 V3 之后，信息处理的方式也跟着调整过一轮。今后这类变化会先在站内提示：首页和账户中心出现提醒条，城市日志的规则更新栏目同步发布一段更好读的变更说明，写清改了什么、从何时开始。

涉及你权利范围的变化，会在提示中单独标出，并留出足够时间让你查看和反馈。想重新看看会员与账户相关的内容，可以从坐标首页进入对应入口。